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ライセンスカードの再発行

譲渡や紛失により、あたらしいライセンスカードが必要になることがあります。ここでは、それぞれの手続きをご案内いたします。

ライセンスカードを新しいものに交換する

ライセンスの譲渡時や担当者の変更など、ライセンスカードのプロダクトキーを変えておきたいことがあります。その場合、所定の手数料をお支払いいただくことで、あたらしいライセンスカードをユーザー登録のご住所にお届けします。古いライセンスカードは、当社の指示する方法で処分してください。

〔必要なもの〕

ライセンスカード

〔お申込み・手数料(税込)〕

\1,100 (クレジットカード/銀行振込)

※プロダクトキーのみの変更は\600 → プロダクトキーを変更する


紛失による再発行

ライセンスカードや「ユーザー登録完了のおしらせ」を紛失した場合、原則として再発行はいたしません。ただし、次に該当するときは、所定の手数料をお支払いいただくことで、補助ライセンスカードを提供します。

  • ご購入から 5 年以内で、災害 ・ 盗難など、 罹災証明書 ・ 盗難届の写しにより失くしたことを証明できる場合、 ご購入者本人 (法人の場合は購入時の担当者)の住所・氏名・メールアドレスで申請
  • ご購入から1年以内でご購入者本人 (法人の場合は購入時の担当者) の住所・氏名・メールアドレスで申請

〔必要なもの〕

ご購入時から宛先に変更がない場合:手数料のみ

ご購入時と氏名・住所・メールアドレスが一致しない場合:本人確認資料の原本と手数料

本人確認資料の例(抜粋):住民票(前住所がご購入時と一致するもの)、戸籍附票(新旧の住所の記載があるもの)、ユーザー登録の氏名住所と現氏名住所が掲載されている登記事項証明

〔手数料(税込)〕

罹災証明書 ・ 盗難届の写しがある場合: 無料 (1回まで)

2回目以降または証明がない場合: \1,100 (VISA/MASTER/銀行振込)

〔申込方法〕

こちらからお申し込みください。