お問い合わせ/マニュアル/FAQ
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概要図 フォーム上からは すべてのご質問が可能です
メールでは、ご案内・ご登録・決済関連のご質問を承っております。（技術的なご質問はフォームをご使用ください） |
回答・FAQ反映率（2005年度平均）
ご質問に重複・あるいは特別な問題がない限り、約90％は回答・あるいは反映されます
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お客様の情報を厳重に管理する都合上、個人情報に触れてしまう「メールでのご質問」は 技術スタッフには直接 流れない仕組みになっております。
このため、技術的なご質問については、お問い合わせフォームをご利用いただくことをおすすめいたします。（ メールでのご質問は、情報経路が異なるため
技術的詳細についてはお答えできかねる場合がございます。）
ユーザー登録・ご決済関係・発送についてのご質問は お客様相談室 info@nda.co.jp
で承っております。
【フォームでのご質問に関する回答所要時間】
おおむね1～2営業日でご回答いたしております。再現テスト・あるいは他のFAQとの類似性を査定した後、FAQ公開あるいは個別にメールでご返信いたします。
なお すべてのご質問に回答を保証するものではございません。該当のアプリケーションがバージョンアップしているなど、あきらかに その問題が解決していると思われる場合は、
ご返信さしあげないこともあります。
【注意】
１．アプリケーションに対するご質問は「最新バージョンをお持ちである」との前提で行われます。ご質問の前後に、該当するアプリケーションがバージョンアップされた場合は、ご質問
がなかったものとされる場合があります。あたらしいバージョンで同様の問題が発生するかご確認のうえで、再度、ご質問ください。
２．製品の詳細な操作方法に関するご質問は、ユーザーログイン（カスタマーサービス）からのご質問のみ、ご回答差し上げる場合があります。
３．回答内容がマニュアル等に移動した場合、FAQ側の内容が消去されることがあります。
・お電話でのサポートは行っておりません。
